Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) pregătește modificări importante ale Regulamentului de furnizare a energiei electrice, care aduc noi drepturi pentru consumatori și obligații suplimentare pentru furnizori. Printre cele mai importante măsuri se numără notificarea automată atunci când consumul ajunge la 80% din nivelul lunar estimat și obligativitatea oferirii unui cont online gratuit fiecărui client.

Potrivit proiectului de ordin, consumatorii care activează serviciul vor primi o alertă atunci când ating 80% din consumul lunar estimat. Notificarea va include consumul înregistrat, consumul estimat pentru luna respectivă, procentul realizat și recomandări pentru reducerea consumului, astfel încât utilizatorii să evite facturile mai mari decât se așteptau. Alertele vor putea fi transmise prin e-mail, SMS sau prin alte mijloace electronice stabilite de comun acord, notează EVZ.ro.

„Acest ordin este răspunsul ANRE la o realitate care s-a schimbat: românii nu mai sunt simpli consumatori care așteaptă factura la sfârșitul lunii. (...) În acest mod, consumatorii vor avea timp să-și modifice consumul sau să ia alte măsuri, astfel încât la final de lună să nu se trezească cu o factură mare, pe care nu o pot suporta financiar", a declarat președintele ANRE, George Niculescu.

O altă noutate este obligativitatea furnizorilor de a pune la dispoziția fiecărui client, gratuit, un cont online personalizat pe toată durata contractului de furnizare. Acesta va permite consultarea istoricului consumului, a facturilor și plăților, transmiterea indexului autocitit, actualizarea datelor de contact și accesul la contractul de furnizare. Noua obligație va intra în vigoare la 1 octombrie 2026.

Proiectul introduce și reguli mai stricte privind comisioanele percepute pentru încetarea anticipată a contractelor cu preț fix. Acestea vor putea fi aplicate doar dacă sunt comunicate înainte de semnarea contractului, sunt prevăzute în documentele contractuale, nu depășesc pierderile economice directe ale furnizorului și sunt calculate după o metodologie transparentă.

Totodată, ordinul stabilește cadrul legal pentru funcționarea comunităților de energie și introduce reguli privind partajarea energiei electrice între membrii acestora, precum și modalitățile de distribuire a surplusului de energie produs.