Societatea comercială Nova Apaserv SA Botoșani intenționează să angajeze o firmă privată care să se ocupe de debranșarea clienților cu datorii și de citirea contoarelor de apă. Decizia vine în contextul unui volum ridicat de muncă pe care personalul propriu nu îl mai poate acoperi eficient.

Directorul general al operatorului, Alin Cirimpei, a explicat că situația privind branșamentele și contorizarea a devenit urgentă, iar externalizarea parțială a acestor servicii este soluția cea mai rapidă.

„Am inventariat problemele pe care le regăsim la branșamentul consumatorilor. În aria operatorului am găsit undeva la 2.700 de asemenea probleme. Ne dorim să le aducem la zi pe toate și cât mai repede. Cu resursele pe care le avem în momentul de față nu putem să le facem pe toate într-un timp cât mai scurt”, a declarat Alin Cirimpei, directorul general al Nova Apaserv.

Reprezentanții societății susțin că externalizarea va contribui la reducerea restanțelor, la optimizarea procesului de citire a contoarelor și la îmbunătățirea serviciilor oferite abonaților.