Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România și unul dintre principalii furnizori de pe piața concurențială, a anunțat lansarea formularului unic de contact, o platformă online menită să simplifice și să accelereze interacțiunea cu clienții, fără a mai fi necesară deplasarea la ghișee, notează RomâniaTV.

Noul instrument este disponibil la adresa formularunic.hidroelectrica.ro.

„Formularul unic a fost creat având în prim-plan nevoile clienților noștri. Ne dorim ca fiecare solicitare să fie tratată cu seriozitate, iar procesul de comunicare să fie cât mai simplu și rapid”, a declarat Marian Fetița, CFO-ul Hidroelectrica.

La rândul său, Karoly Borbely, CEO-ul companiei, a subliniat că această inițiativă face parte din strategia de digitalizare a Hidroelectrica. „Formularul unic de contact asigură o interfață prietenoasă, ușor de utilizat și o comunicare facilă cu publicul. Suntem convinși că acest pas contribuie la consolidarea încrederii și la construirea unei relații durabile cu stakeholderii”, a precizat Borbely.

Prin această platformă, clienții – fie casnici, fie business – au la dispoziție o modalitate mai eficientă, transparentă și sigură de a transmite solicitări, reducând semnificativ timpul de procesare și oferind o garanție suplimentară privind gestionarea cererilor.